يضمن comتوصيل المنتج بنفس الحالة المذكورة على صفحة البيع.
comمسؤول عن توصيل المنتجات بنفس المواصفات التي قمت بتوضيحها عند الطلب.
عدم امكانية ارجاع بعض المنتجات للمحافظة على الصحة العامة (تحدد من قبل ادارة المتجر)
في حالة الموافقة على طلب ارجاع أي منتج ، يجب ان يكون المنتج في حالته الاصلية كما يجب ان يتم اعادته خلال الفترة التي حددها com وهي 7 أيام بعد إتمام الشراء . غير ذلك لن يتم ارجاع المنتج.
يضمن comالعيوب الناتجة عن الشحن الخاطئ فقط .
في حالة استلام طلب تالف من شركة الشحن ,يجب الابلاغ عنه خلال يومين من تاريخ استلامه (بما في ذلك الاجازات العادية والرسمية) حتي يتم اتخاذ الاجراء اللازم . وان لم يتم ذلك خلال الفترة المقررة سوف لا يتم الاتخاذ بالشكوى.
استرداد المبلغ الذي قمت بدفعه يكون بنفس الطريقة التي قمت بالدفع بها.
إعادة المبلغ المدفوع الى بطاقتك الائتمانية يتم في خلال من 5 الى 10 أيام عمل وذلك وفقا للبنك وهو المسؤول عن العملية بأكملها وليس com..
الرقم الخاص بأي عملية تحويل مبالغ لبطاقتك الائتمانية لن يكون متاح من جانبنا.
قد يحدث بعض التلف للغلاف الخاص بالمنتج نتيجة عملية الشحن ,في هذه الحالة, لن يكون com مسؤول عن ارجاع السلعة او رد قيمتها طالما ان المنتج سليم.